1月5日，是新任寧晉縣賈家口鎮(zhèn)人大副主席張徐嘉報(bào)到的第一天。
他是群眾的“定心丸”——
一到任，正趕上疫情再次拉響警報(bào)。張徐嘉立即“下沉”到大營(yíng)上村，進(jìn)入緊張的戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)。為做好疫情防控工作，迅速成立大營(yíng)上村疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，將工作人員和村干部分組定責(zé)，通過(guò)分兵把守、入戶(hù)調(diào)查，對(duì)全村進(jìn)行地毯式排查，確保疫情防控“不留死角，不漏一人一戶(hù)”。
“一定要未雨綢繆，做好各項(xiàng)防控準(zhǔn)備。”
“絕不能一刀切，必須區(qū)分情況，精準(zhǔn)組織群眾開(kāi)展核酸檢測(cè)工作?！?/span>
“千萬(wàn)要注意安撫群眾恐慌的情緒?！?/span>
他組織帶領(lǐng)4名醫(yī)護(hù)人員和30余名工作人員，有序?yàn)槿暹M(jìn)行核酸樣本提取。針對(duì)身體情況特殊、行動(dòng)不便的50余名村民，他帶領(lǐng)醫(yī)務(wù)人員，頂風(fēng)冒寒，入戶(hù)采集，經(jīng)過(guò)兩夜不眠不休，高效高質(zhì)地完成了全村2889人的核酸檢測(cè)。現(xiàn)場(chǎng)一位群眾說(shuō)：“有張主任在，俺們就像吃了顆定心丸?！?/span>
他是隔離點(diǎn)的“領(lǐng)頭羊”——
1月6日，位于賈家口鎮(zhèn)的喜來(lái)快捷酒店被確定為集中隔離醫(yī)學(xué)觀(guān)察點(diǎn)，集中隔離了從中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)返寧人員。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)決定讓張徐嘉負(fù)責(zé)隔離點(diǎn)工作。面對(duì)毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的高風(fēng)險(xiǎn)工作，他毫無(wú)推脫，迅速學(xué)習(xí)隔離點(diǎn)各種知識(shí)和規(guī)章制度進(jìn)入角色。
作為隔離點(diǎn)的負(fù)責(zé)人，張徐嘉既是管理者，又是參與者。他和工作組人員一起，每天監(jiān)測(cè)隔離人員健康情況，協(xié)助疾控人員對(duì)隔離人員進(jìn)行核酸采樣；負(fù)責(zé)隔離人員的三餐配送、日用品發(fā)放、客房清理、環(huán)境消殺、垃圾處理、心理疏導(dǎo)等工作；同時(shí)，及時(shí)匯總、反饋上報(bào)隔離人員情況；按要求接送、解除集中隔離人員……。在他的帶領(lǐng)下，隔離點(diǎn)的各項(xiàng)工作都在有條不紊的進(jìn)行著。
一絲不茍的做好消殺工作
他是酒店的“經(jīng)理”——
在隔離點(diǎn)，張徐嘉像一名真正的酒店經(jīng)理，每次有新的“客人”入住，他都是親自帶領(lǐng)同事到門(mén)口迎接，協(xié)助同事辦理“入住信息登記”后，將“客人”送到指定的房間，還不忘仔細(xì)叮囑他們?nèi)胱『髮?duì)生活用品如何消毒等事項(xiàng)。
隔離點(diǎn)留觀(guān)的都是從中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)回來(lái)的人，大家本就充滿(mǎn)對(duì)新冠病毒的恐懼，在面對(duì)嚴(yán)格的消殺檢測(cè)流程時(shí)，他們的擔(dān)憂(yōu)與恐懼往往會(huì)愈加強(qiáng)烈。在這種情況下，張徐嘉對(duì)工作人員說(shuō)“他們只是來(lái)暫住的客人，不能用對(duì)待病人的方式和他們溝通，以免加重他們的心理負(fù)擔(dān)。”他要求工作人員除了安全嚴(yán)謹(jǐn)，同時(shí)還要注重工作方法，照顧到隔離人員的心理狀況，盡量壓縮每天例行檢查時(shí)長(zhǎng)，緩解“客人”們隔離時(shí)緊張焦慮的心情。
“您好，您現(xiàn)在感覺(jué)怎么樣？有什么需要隨時(shí)和我們聯(lián)系?！泵β档墓ぷ髦?，他挨個(gè)打電話(huà)詢(xún)問(wèn)每位“客人”的身體狀況和生活需求，并一一記錄下來(lái)，盡量滿(mǎn)足。隔離人員年齡分布差異較大，小的5個(gè)月，大的近60歲，其中有位33歲的黃先生，患有糖尿病，長(zhǎng)期靠服藥和注射胰島素控制血糖，統(tǒng)一配備的餐食不能食用。得知這一情況后，張徐嘉立馬聯(lián)系，經(jīng)過(guò)協(xié)商，早晚餐給黃先生配備專(zhuān)門(mén)的食物，午餐提供一次性餐盒由其家人準(zhǔn)備好飯菜，再由專(zhuān)門(mén)人員送至隔離點(diǎn)。黃先生激動(dòng)地說(shuō)：“有張主任他們無(wú)微不至的照顧，我們一定能安心地度過(guò)隔離期?！?/span>
“人走茶不涼”，當(dāng)每位即將“退宿”的“客人”解除隔離時(shí)，張徐嘉總是耐心的交代“客人們”解除隔離后的注意事項(xiàng)及個(gè)人防護(hù)知識(shí)。針對(duì)一些心理脆弱或隔離期間出現(xiàn)過(guò)不適的留觀(guān)人員，張徐嘉通過(guò)電話(huà)進(jìn)行回訪(fǎng)，一遍遍叮囑對(duì)方“回家后一定要再居家隔離七天，有情況要及時(shí)與村干部聯(lián)系”。有些“客人”反饋：在隔離點(diǎn)比在家更舒心更安全。
認(rèn)真登記每一位留觀(guān)者的情況
他是留觀(guān)者的“心理咨詢(xún)師”——
面對(duì)有抵觸情緒的人員，張徐嘉總是耐心的進(jìn)行心理疏導(dǎo)，通過(guò)微信與他們互動(dòng)、溝通。根據(jù)有關(guān)政策，從重點(diǎn)疫區(qū)有密接和次密接的返鄉(xiāng)人員要留觀(guān)14+7天，但他們返鄉(xiāng)后急于回家，情緒急躁，并且每個(gè)人內(nèi)心焦慮和擔(dān)心的點(diǎn)都不一樣。為了幫助留觀(guān)人員克服不良心理和情緒，張徐嘉變身“心理咨詢(xún)師”，動(dòng)之以情，曉之以理，明之以法，對(duì)他們進(jìn)行教育引導(dǎo)、耐心勸慰、心理疏導(dǎo)，讓他們?cè)诟綦x期內(nèi)得到撫慰。
56歲的王先生被集中隔離后極度緊張、恐慌，焦慮不安，并出現(xiàn)血壓升高、胸悶氣短等不適。張徐嘉通過(guò)與其溝通，了解到他患有密閉空間恐懼癥后，立即制定了解決問(wèn)題策略：安撫情緒、協(xié)調(diào)解決。經(jīng)過(guò)與酒店商議，臨時(shí)將一間近40平米、臨街、有3個(gè)大窗的布草間騰空，改造為隔離房間。王先生搬進(jìn)去后情緒慢慢平穩(wěn)，癥狀逐漸緩解。
一句親切問(wèn)候，一個(gè)暖心電話(huà)，一次傾心交流，幫忙購(gòu)買(mǎi)日常用品......，看似微不足道的舉動(dòng)，卻溫暖了留觀(guān)者的心。在張徐嘉和同事們的共同努力下，這個(gè)集中隔離醫(yī)學(xué)觀(guān)察點(diǎn)成為抗疫的堅(jiān)強(qiáng)“堡壘”和隔離人員的溫馨“驛站”。
“你的心，我的心，萬(wàn)眾一心；你的力，我的力，千鈞之力。” 始終堅(jiān)持在疫情防控第一哨的張徐嘉在隨身帶著的筆記本上寫(xiě)下這樣一段文字，記錄了他參與疫情防控工作以來(lái)的感悟。作為一名市人大代表、縣政協(xié)常委、九三學(xué)社社員，他默默地用堅(jiān)守傳遞著必勝信心，用行動(dòng)踐行著使命擔(dān)當(dāng)。（王宏偉 勾艷華）
