3月13日常州疫情發(fā)生,九三學(xué)社常州市新北區(qū)基層委副主委沈琰琳緊急接到任務(wù),作為負(fù)責(zé)人來到隔離點。沈琰琳負(fù)責(zé)的隔離點是一個長期隔離點,醫(yī)護人員來自各家基層醫(yī)院。為此,沈琰琳跟護士長多次溝通商量,首先明確職責(zé)和流程,做好監(jiān)督和質(zhì)控。
隔離點工作除了常規(guī)采樣之外,每天還需要花大量的時間與隔離人員進行溝通。隔離人員因為房貸車貸的壓力,在隔離期間會出現(xiàn)抑郁、焦慮現(xiàn)象,醫(yī)護人員這個時候有得充當(dāng)起知心姐姐的角色。有個物流司機,當(dāng)?shù)弥约航佑|的密接成為確診病例,自己由次密接變成密接,需要延長隔離時間,心態(tài)就發(fā)生了變化,信息班護士跟他溝通了15分鐘都不能讓他冷靜下來,這時候沈琰琳接過電話,又跟他交流了半個小時,等放下電話再去打飯,飯菜都所剩不多,并且已經(jīng)涼了。三周以來,沈琰琳多次與類似的患者進行溝通疏導(dǎo),并與上級有關(guān)部門反映協(xié)調(diào),多次有效地化解了矛盾和糾紛。
隔離人員中不乏高血壓、糖尿病患者,為了讓他們平穩(wěn)度過隔離期,身為糖尿病??漆t(yī)生的沈琰琳多次通過電話指導(dǎo)他們克服不利因素,用礦泉水代替啞鈴進行適度的運動鍛煉。另外,在此期間,因為物流、代跑腿等都暫停服務(wù)了,正巧患者的胰島素又用完了,所以他向醫(yī)護求助,沈琰琳得知情況后,隨即聯(lián)系春江人民醫(yī)院,及時購買了相應(yīng)的胰島素并送到患者手里。還有一位甲狀腺手術(shù)后長期替代治療患者,藥物也出現(xiàn)了短缺,因為駐點的是年輕的外科醫(yī)生,不會處理這情況,告訴沈琰琳后,他利用專業(yè)知識緩解了患者的焦慮,解決了患者的問題。
“紙短情長,等待春風(fēng)……”在沈琰琳的帶領(lǐng)下,隔離點工作人員的耐心和細(xì)心,也得到了隔離人員的尊重和認(rèn)可,一個月來阿姨打掃房間時,發(fā)現(xiàn)了兩封感謝信,這正是他們對醫(yī)護團隊工作的肯定和支持。窗外遠處金燦燦的油菜花正在盛開,也預(yù)示了四月將要迎來收獲的季節(jié),相信大家的辛苦付出必將贏得疫情防控阻擊戰(zhàn)的勝利。