據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至3月2日，九三學(xué)社上海組織社員累計(jì)捐款9820965.39元，其中向九三王選關(guān)懷基金會(huì)捐款1045178.31元，其它渠道8775787.08元；捐贈(zèng)醫(yī)療物資價(jià)值4090000元，以及173650只醫(yī)用口罩、1515個(gè)專業(yè)醫(yī)用護(hù)目鏡、440件防護(hù)服、53瓶手術(shù)洗手液及配套自動(dòng)分發(fā)器、紅外電子測(cè)溫儀20臺(tái)、醫(yī)用手套、消毒液、藥品等醫(yī)療物品。

新冠肺炎疫情防控已成為一場(chǎng)持久戰(zhàn)。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，“加強(qiáng)群眾心理疏導(dǎo)和干預(yù)”。對(duì)民眾而言，在疫情持續(xù)的過程中，如何正確認(rèn)識(shí)、科學(xué)應(yīng)對(duì)，為心靈撐起“安全傘”？

九三學(xué)社市委教育專門委員會(huì)副主任、市政協(xié)委員、上海市教育科學(xué)研究院院長、華東師范大學(xué)心理學(xué)教授桑標(biāo)提出，要做好三個(gè)方面的工作：正確理解、坦然面對(duì)、科學(xué)處置。

怎樣正確理解疫情所帶來的心理影響？

答：疫情給民眾帶來的心理影響主要是：首先是應(yīng)激，其次是焦慮，再就是孤獨(dú)。

應(yīng)激。當(dāng)個(gè)體面臨緊張性刺激物（如令人感到可怕的動(dòng)物、病毒傳染等）時(shí)，會(huì)引起一些非特異性反應(yīng)，這就是應(yīng)激。從生理上看，應(yīng)激反應(yīng)表現(xiàn)為交感神經(jīng)興奮、激素分泌增多、血壓上升、心率加快和呼吸加速等；從心理上看，應(yīng)激反應(yīng)包括情緒反應(yīng)與自我防御反應(yīng)（逃避）等。天災(zāi)人禍，都會(huì)導(dǎo)致民眾的應(yīng)激反應(yīng)。當(dāng)然，應(yīng)激反應(yīng)不僅僅由刺激物引起，還與個(gè)體對(duì)應(yīng)激源的認(rèn)識(shí)、個(gè)體處理應(yīng)激事件的經(jīng)驗(yàn)等有關(guān)。

焦慮。個(gè)人對(duì)即將來臨的、可能會(huì)造成的危險(xiǎn)或威脅所產(chǎn)生的緊張、不安、憂慮、煩惱等不愉快的復(fù)雜情緒狀態(tài)，就是焦慮。疫情發(fā)生后，初期以應(yīng)激為主，后續(xù)逐漸過渡到以焦慮為主。因新冠肺炎患者的臨床表現(xiàn)以發(fā)熱、乏力、干咳為主，多種信息表明病毒傳染性強(qiáng)，這加劇了民眾的恐慌和焦慮。大家覺得病毒似乎無處不在，無孔不入，一旦身體有類似癥狀，就懷疑、擔(dān)心肺炎降臨到了自己身上。例如，喉嚨有點(diǎn)不舒服，就有意識(shí)開始干咳，反復(fù)測(cè)量體溫，非常害怕自己體溫升高。控制感和安全感降低，焦慮漸增。

孤獨(dú)。走親訪友是節(jié)假日的傳統(tǒng)，熱情好客是民族的特征。在人們毫無防備之際，新冠肺炎疫情已來勢(shì)洶洶，沖淡了春節(jié)的節(jié)日氛圍、隔離了人與人之間的交往，使本就計(jì)劃在春節(jié)期間熱鬧一番的民眾頓感心理失落，加之嚴(yán)格要求居家不外出，導(dǎo)致不少人出現(xiàn)無伴、無聊、孤獨(dú)感。也有個(gè)體會(huì)伴隨軀體化癥狀，例如感到無力、疲乏、無食欲、胸悶等。

怎樣才能做到坦然面對(duì)疫情所帶來的心理影響？

答：首先，降低消極應(yīng)激反應(yīng)。應(yīng)激引起的心理反應(yīng)可分兩類：一種是積極的心理反應(yīng)，如適度的皮層喚醒水平和情緒喚起、注意力集中、積極的思維和動(dòng)機(jī)的調(diào)整。另一種是消極的心理反應(yīng)，如過度喚醒與緊張、過分的情緒喚起（激動(dòng)）或低落（抑郁）、認(rèn)知能力降低等。積極反應(yīng)有利于機(jī)體對(duì)傳入信息的正確認(rèn)知評(píng)價(jià)、應(yīng)對(duì)策略的抉擇和應(yīng)對(duì)能力的發(fā)揮；消極反應(yīng)則相反，往往使個(gè)體感到大難臨頭、手足無措等。一般來說，每個(gè)人在經(jīng)歷重大負(fù)性事件后都會(huì)有應(yīng)激，重要的是要正確對(duì)待，降低消極心理反應(yīng)。

其次，緩解日常焦慮情緒。新冠肺炎疫情信息過載會(huì)加重個(gè)體的恐慌和焦慮，不僅如此，有些虛假信息更增加了心理不安。民眾應(yīng)關(guān)注必要的權(quán)威發(fā)布，不要把過多的精力用于去過多了解疾病方面的信息。此外，把注意力集中在自己可控的事情上，把每一天過好，是我們自己可以做到和掌控的。日常生活中“該追星的追星、該追劇的追劇”，這樣有助于緩解焦慮的情緒。多做正向思考，對(duì)一些中性事件、負(fù)性事件賦予積極的價(jià)值。如，出行受限導(dǎo)致生活上的諸多不便，但增加了家庭成員溝通和交流的機(jī)會(huì)；被要求隔離觀察，比患病住院要好吧？

另外，要善于感受與品味孤獨(dú)。“孤獨(dú)是一個(gè)人的狂歡”。群體活動(dòng)受限，有助于個(gè)體沉浸于做自己想做的事，如閱讀名著、練習(xí)書畫等；也有助于個(gè)體反思自我，更多地思考人—人、人—自然、人—社會(huì)之間的關(guān)系。此外，哲學(xué)家周國平說：“世上有味之事，包括詩，酒，哲學(xué)，愛情，往往無用。吟無用之詩，醉無用之酒，讀無用之書，鐘無用之情，終于成一無用之人，卻因此活得有滋有味。”個(gè)體行動(dòng)受限之時(shí)，便也是學(xué)習(xí)與品味“無用之用”的良機(jī)。

科學(xué)處置疫情所帶來的心理影響，有哪些途徑？

答：疫情期間，沒有“歲月靜好”，人人不可能置身于外，心理建設(shè)極為重要。

第一，保持生活規(guī)律。盡可能不要打破日常生活時(shí)刻表。根據(jù)時(shí)間管理的“帕瑞托原則”，可以依據(jù)事情緊急、重要與否設(shè)定時(shí)間安排的優(yōu)先順序，如將事情劃分為重要且緊急、重要但較不緊急、較不重要但緊急和不重要且并不緊急的例行工作等四大類，每天或每個(gè)時(shí)間單元重點(diǎn)完成重要且緊急的事。生活規(guī)律了，心情自然會(huì)放松。盡量避免外出，確實(shí)需要外出，也要有科學(xué)的認(rèn)知（防護(hù)知識(shí)）與行為，如按規(guī)范要求戴口罩、勤洗手、不聚會(huì)等。

第二，居家健身鍛煉。家里一塊小小的地方，就可以進(jìn)行平板支撐、拉伸、俯臥撐、啞鈴、瑜伽等健身鍛煉。不要小看體育鍛煉的作用，鍛煉不僅僅有助于增強(qiáng)體質(zhì)，還有助于提高免疫力。免疫力是抵抗病毒的最強(qiáng)武器，更重要的是還能促進(jìn)心理健康。運(yùn)動(dòng)促使大腦多巴胺釋放，從而使人產(chǎn)生輕松、愉悅的心理體驗(yàn)，這對(duì)調(diào)節(jié)情緒、促進(jìn)心理健康有非常積極的意義。

第三，合理宣泄情緒。人腦帶有“負(fù)面偏見”，這是隨進(jìn)化而來的自然現(xiàn)象，更容易受負(fù)面信息的影響。負(fù)面事件和思想對(duì)我們記憶與心理狀態(tài)的影響比正面事件更大。疫情階段，出現(xiàn)恐慌、焦慮、憤怒情緒，或者感到沮喪、孤獨(dú)，固然是不可避免的，因而適當(dāng)?shù)那榫w宣泄很有必要。比如，嘗試肌肉放松訓(xùn)練：握緊拳頭—松開—再握緊，不停循環(huán)，直至肌肉有明顯放松；還有其他方法，如呼吸放松訓(xùn)練、給親朋好友打電話傾訴、唱歌跳舞等，釋放壓力和不良情緒。還可以主動(dòng)提升正面思維和積極情緒，選擇一些積極的、肯定式的、富有激勵(lì)性的語言，并反復(fù)強(qiáng)化、鼓勵(lì)自己，如“我今天精力比平時(shí)更充沛”“我今天一定能完成這個(gè)目標(biāo)”等。

第四，理性篩選信息。我們身處信息爆炸時(shí)代，可以說，未來的文盲，并非是不識(shí)字的人，而是不會(huì)分辨、提取有價(jià)值信息的人。但由于疫情信息不斷轟炸，不僅使舉國上下都處在焦慮與不安之中，也大大降低了民眾的思考力與判斷力。我們能做的，是確保有正確信息來源、不被信息所淹沒、不受虛假信息的蒙蔽、能從信息中得出有價(jià)值的結(jié)論。合理、正確的信息獲取，有助于形成正確的認(rèn)知，從而保持理性的行為。

第五，尋求專業(yè)咨詢。如確因疫情或隔離造成認(rèn)知、情緒、行為等方面引起明顯心理問題的，就要尋求專業(yè)機(jī)構(gòu)和專業(yè)人員的幫助。目前上海各大中小學(xué)校的心理咨詢中心、各區(qū)的精神衛(wèi)生中心、市精神衛(wèi)生中心等機(jī)構(gòu)，可以為民眾提供全方位的心理咨詢服務(wù)。（九三學(xué)社上海市委 桑標(biāo)）