好大夫在線創(chuàng)始人兼CEO王航，微醫(yī)集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO廖杰遠(yuǎn)，有來醫(yī)生董事長(zhǎng)阮盛鐵三位寧夏九三學(xué)社社員，帶領(lǐng)所擁有的互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療企業(yè)，積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，利用自身優(yōu)勢(shì)為疫情防控工作做出獨(dú)特的貢獻(xiàn)。他們利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，匯集全國(guó)專業(yè)醫(yī)生參與疫病在線咨詢、診斷，進(jìn)行新冠肺炎防控科普。讓更多人知道，如果有癥狀或其他健康問題，不盲目去醫(yī)院，可先利用互聯(lián)網(wǎng)咨詢專業(yè)醫(yī)生，再?zèng)Q定下一步怎么做。減少人員出行集聚，降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，緩解醫(yī)院救治壓力，穩(wěn)定社會(huì)公眾情緒。以實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)出九三學(xué)社社員和企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。
“常思奮不顧身，而殉國(guó)家之急。”在國(guó)家和群眾遭遇疫病侵襲之時(shí)，王航帶領(lǐng)好大夫在線堅(jiān)決把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，全力開展被專家們譽(yù)為抗疫“第二戰(zhàn)場(chǎng)”的線上診療，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)出自己的力量。1月22日，好大夫在線及時(shí)上線開通了“新型冠狀病毒門診”，組織平臺(tái)上的醫(yī)生線上義診，向疫區(qū)不能去醫(yī)院的群眾輸送醫(yī)療服務(wù)，支援醫(yī)療資源突然緊缺的抗疫一線。同時(shí)，作為銀川互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位，好大夫在線第一時(shí)間發(fā)布《關(guān)于“新型冠狀病毒肺炎防控”倡議書》，號(hào)召會(huì)員單位積極采取線上科普、線上問診等方式，助力衛(wèi)生健康部門做好疾病預(yù)防控制工作。
隨著疫情的發(fā)展，一部分醫(yī)院關(guān)閉了除發(fā)熱門診外的其他科室，非新冠肺炎患者的就醫(yī)困難變得越來越突出，慢病復(fù)診患者尤甚。在此種情況下，好大夫在線又開通了全病種義診服務(wù)，讓醫(yī)生們可以為患者網(wǎng)上復(fù)診、開藥，再由有資質(zhì)的合作方送藥到家，讓患者不出門也能病有所醫(yī)。
鑒于人們“宅”家日久、情緒波動(dòng)，2月4日，好大夫在線還開通了免費(fèi)心理門診，請(qǐng)精神科的醫(yī)生解決患者的情緒障礙和身心問題。
截至3月9日，好大夫在線義診服務(wù)已超過200萬人次，最高的一天超過8萬人次，平均每天約有5萬醫(yī)生在線義診。
“疫情就是發(fā)令槍，百姓需求就是指揮棒。”廖杰遠(yuǎn)帶領(lǐng)微醫(yī)集團(tuán)全員，積極依托遠(yuǎn)程、專業(yè)、便捷、高效的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)發(fā)起了一場(chǎng)抗擊疫情的“空中戰(zhàn)役”，為武漢及全國(guó)群眾提供在線醫(yī)療服務(wù)。1月23日，微醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)總醫(yī)院聯(lián)合中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)和中國(guó)醫(yī)促會(huì)等機(jī)構(gòu)，快速上線抗擊疫情的互聯(lián)網(wǎng)公益診療平臺(tái)——“新冠肺炎實(shí)時(shí)救助平臺(tái)”，為全國(guó)用戶提供免費(fèi)在線咨詢和診療服務(wù)。截至3月9日11時(shí)，微醫(yī)已集結(jié)46416名醫(yī)生在線接診，累計(jì)提供醫(yī)療咨詢服務(wù)158.9萬人次，義診平臺(tái)累計(jì)訪問突破1.2億次，發(fā)現(xiàn)新冠肺炎可疑病例1604例，疑似病例412例,確診病例116例，開辟了抗擊疫情的第二戰(zhàn)線。
2月7日起，微醫(yī)又先后協(xié)助天津、泰安、武漢等地陸續(xù)上線“便民門診”服務(wù)，在全國(guó)率先打通了“醫(yī)、藥、保”的服務(wù)閉環(huán)，幫助重癥慢病患者不出家門在線復(fù)診購(gòu)藥，緩解疫情期間的尋醫(yī)購(gòu)藥難題，降低了群眾前往醫(yī)院所面臨的交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。
微醫(yī)探索的“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保支付”模式，得到國(guó)家衛(wèi)健委、醫(yī)保局的高度認(rèn)可。2月以來，兩部門連續(xù)下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)信息化支撐新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》、《關(guān)于推進(jìn)新冠肺炎疫情防控期間開展“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)保服務(wù)的指導(dǎo)意見》等文件，鼓勵(lì)發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務(wù)”助力疫情防控，積極將“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用納入醫(yī)保支付。央視等媒體多次對(duì)微醫(yī)助力疫情防控工作的實(shí)踐進(jìn)行報(bào)道。
有來醫(yī)生于1月26日上線“新冠肺炎權(quán)威科普指南”頻道，并開設(shè)“全國(guó)新冠肺炎疾病防治、心理疏導(dǎo)義診”專區(qū)，對(duì)需要疾病防治、心理疏導(dǎo)的患者提供線上義診服務(wù)。全力支持配合多部門做好疫情防控科普知識(shí)的制作，向網(wǎng)民提供科學(xué)辟謠、個(gè)人防護(hù)、上班攻略、居家防護(hù)、專家視頻、心理疏導(dǎo)等服務(wù)內(nèi)容。
配合“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”平臺(tái)開展抗疫紀(jì)錄片、科普片宣傳和義診服務(wù)。與九三學(xué)社中央科普委共建新冠肺炎權(quán)威科普指南頻道。聯(lián)合中國(guó)科協(xié)科普部、中華醫(yī)學(xué)會(huì)科普分會(huì)等機(jī)構(gòu)推出權(quán)威網(wǎng)絡(luò)科普知識(shí)。承制國(guó)家衛(wèi)健委宣傳司新冠肺炎防控視頻。制作的抑制疫情科學(xué)防控專欄上線北京和海南的IPTV，覆蓋數(shù)百萬家庭。還為湖北醫(yī)療救治定點(diǎn)醫(yī)院、方艙醫(yī)院、雷神山醫(yī)院及其他防控機(jī)構(gòu)提供了線上服務(wù)內(nèi)容。
中國(guó)在“互聯(lián)網(wǎng)+”疫情防控中探索的成功經(jīng)驗(yàn)，得到世界衛(wèi)生組織的關(guān)注，形成了在線抗擊疫情的“中國(guó)經(jīng)驗(yàn)”。（王煒）
