他們忙碌在從浦東機(jī)場(chǎng)到居家隔離點(diǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié)上,身穿白色防護(hù)服,大家親昵地稱(chēng)他們?yōu)?ldquo;大白”,九三學(xué)社浦東區(qū)委社員、張江鎮(zhèn)僑聯(lián)秘書(shū)長(zhǎng)李龍也積極加入到這支隊(duì)伍中。
一次緊急的“上崗”
3月24日下午3點(diǎn),“鎮(zhèn)機(jī)關(guān)各辦(部門(mén))、各村居、鎮(zhèn)屬企事業(yè)單位:根據(jù)鎮(zhèn)黨委相關(guān)工作安排,為確保現(xiàn)階段防疫工作有序有力開(kāi)展,現(xiàn)面向全鎮(zhèn)征集境外返滬人員留驗(yàn)點(diǎn)志愿者……”,看到這則通知,李龍毫不猶豫地報(bào)名了。“家里沒(méi)有什么后顧之憂(yōu),而且從過(guò)年到現(xiàn)在一直在街道里值班,對(duì)居家隔離的一套程序非常了解,所以一看到通知沒(méi)多想第一時(shí)間就報(bào)名了。”李龍回憶當(dāng)時(shí)的情景時(shí)說(shuō)。
晚上6:30,李龍就接到電話要求立即趕往指定賓館,并準(zhǔn)備好第二天上崗,“沒(méi)想到這么快,我馬上跟家里人打了個(gè)招呼,家人非常支持。”他簡(jiǎn)單地理了些換洗的衣物就趕到到指定賓館集合。
在這里,李龍度過(guò)了一個(gè)緊張而忙碌的晚上。緊張是因?yàn)閾?dān)心自己的“三腳貓”英語(yǔ),不知是否能勝任此項(xiàng)工作;忙碌是因?yàn)檫M(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn),并與之前的志愿者進(jìn)行交接。
李龍介紹,這組的志愿者主要工作是將境外來(lái)滬人員從“留驗(yàn)點(diǎn)”送至“居家隔離點(diǎn)”,全程工作人員就一個(gè)志愿者和一個(gè)司機(jī),“培訓(xùn)時(shí),告訴我們,整個(gè)接送工作從早上8點(diǎn)開(kāi)始,結(jié)束可能會(huì)到凌晨,當(dāng)時(shí)我更關(guān)注整個(gè)工作流程,思考中間可能有的問(wèn)題,再與做過(guò)的志愿者溝通,做到心里有數(shù)。”回到房間,李龍清點(diǎn)、整理第二天的防護(hù)包裹,想到明天的“上崗”他有些許不安,但更多地是感受到這份工作非比尋常的“重量”。
忙而不亂的“細(xì)節(jié)控”
在李龍看來(lái),整個(gè)工作流程只有他和司機(jī)兩人,“有序、合理才能讓旅客安心,所以我要把工作的每個(gè)環(huán)節(jié)理順,做到不遺漏、不延誤。”在“留驗(yàn)點(diǎn)”拿到人員清單以后,他就與司機(jī)一起規(guī)劃行車(chē)路線,待旅客從“留驗(yàn)點(diǎn)”出來(lái)以后,他開(kāi)始點(diǎn)名收護(hù)照,所有人員上車(chē)后,再將所有護(hù)照按路線整理好,隨后每到一個(gè)街鎮(zhèn)前提前電話告知。
一路上,李龍神經(jīng)一直緊繃著,手機(jī)插上充電寶,鈴聲調(diào)到最大……此外還穿插著許多協(xié)調(diào)和溝通工作。曾經(jīng)有位外籍人士對(duì)收護(hù)照有質(zhì)疑,因?yàn)榍懊娴牧鞒汤镆呀?jīng)被收過(guò)幾次護(hù)照了,李龍?jiān)谏宪?chē)時(shí)禮貌地告知,上車(chē)后再做相關(guān)解釋?zhuān)F(xiàn)在請(qǐng)服從安排,否則就會(huì)耽擱大家的時(shí)間。
這位外籍人士表示理解,上車(chē)后坐在李龍后面的座位,默默地看著李龍忙碌,后來(lái)詢(xún)問(wèn)的語(yǔ)氣緩和了很多:“你忙完了嗎?”“我忙完了。”隨后李龍就詳細(xì)地向這位外籍人士介紹了整個(gè)工作流程,以及“居家隔離”的具體做法,聽(tīng)完他用不流利的中文說(shuō):“中國(guó)政府做得好,為你們點(diǎn)贊。”“當(dāng)時(shí)聽(tīng)了,覺(jué)得能得到他們的理解和認(rèn)可,再忙也值得,心里感覺(jué)暖暖的,而且很自豪。”李龍?zhí)寡浴?/p>
讓李龍感到溫暖還有“關(guān)心”隨時(shí)“在線”。每天的防護(hù)用品包一應(yīng)俱全;深夜回到酒店,有準(zhǔn)備好的“夜宵”;“熱鬧非凡”的工作群里,隨時(shí)解決碰到的問(wèn)題;社浦東區(qū)委的微信群里,社員們的鼓勵(lì)……
3月31日,因隔離政策的調(diào)整,李龍?zhí)崆敖Y(jié)束了志愿者工作,在酒店隔離時(shí),回想這幾天的經(jīng)歷,他感慨:“越是處在困難的時(shí)候,越需要每個(gè)人帶著責(zé)任心做好每件事情。”(九三學(xué)社上海市委宣傳部 黃赟)