盼望著，盼望著，終于開(kāi)學(xué)啦！

但是校園里靜悄悄的，取而代之的是全市教師和約143.5萬(wàn)中小學(xué)生在“云端”忙碌著，居家在線學(xué)習(xí)的首日，授課不卡頓，互動(dòng)流暢，在保障“線”的通暢和穩(wěn)定的隊(duì)伍中就有九三學(xué)社靜安區(qū)委社員、中國(guó)電信上海西區(qū)局新業(yè)務(wù)中心副主任閆映松及其團(tuán)隊(duì)。

“說(shuō)實(shí)話心里有點(diǎn)‘抖豁’“

剛接到這項(xiàng)任務(wù)時(shí)，閆映松坦言：“說(shuō)實(shí)話心里有點(diǎn)‘抖豁’，主要是無(wú)經(jīng)驗(yàn)可循，需要摸著石頭過(guò)河，但互聯(lián)網(wǎng)+教育是未來(lái)的趨勢(shì)，只不過(guò)比我們預(yù)想的到來(lái)得要快。”

1月底，閆映松牽頭的教育團(tuán)隊(duì)接到任務(wù)，為在線教學(xué)“空中課堂”提供網(wǎng)絡(luò)和平臺(tái)的保障支撐工作。“這個(gè)在線教學(xué)與以前不同，難點(diǎn)在于全市所有學(xué)生在線上課直播的并發(fā)數(shù)是巨量的，現(xiàn)有市、區(qū)在線教育平臺(tái)的支撐能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，流量預(yù)測(cè)和平臺(tái)能力評(píng)估是首要任務(wù)。”

在疫情居家辦公條件下，閆映松緊急協(xié)調(diào)技術(shù)人員，對(duì)各平臺(tái)進(jìn)行壓測(cè)、流量評(píng)估，在此基礎(chǔ)上制定解決方案和應(yīng)急預(yù)案，為各教育主管部門(mén)、高校在用出口免費(fèi)擴(kuò)容升速，為各在線教育平臺(tái)實(shí)施CDN加速和安全加固，并提供云計(jì)算資源保障落實(shí)擴(kuò)容資源供給，方案很快得到教育主管部門(mén)的認(rèn)可。

閆映松一方面承擔(dān)教育主管部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，另一方面要協(xié)調(diào)公司內(nèi)部相關(guān)部門(mén)，確保各方案的落實(shí)和執(zhí)行。因?yàn)橐咔榉揽氐脑?，一切都要通過(guò)線上聯(lián)絡(luò)，“時(shí)間不等人，居家辦公在溝通協(xié)調(diào)方面有很大的局限性，有時(shí)面對(duì)面幾分鐘能搞定的事情，線上溝通則需要更多的時(shí)間，所以我們沒(méi)有工作時(shí)間概念，有問(wèn)題隨時(shí)溝通、隨時(shí)聯(lián)絡(luò)，力求將教育部門(mén)的要求落到實(shí)處。”

“老師們上課便利，再忙也值得”

教師是在線教學(xué)的主角，“空中課堂”的課程為雙師教學(xué)模式，上課課程統(tǒng)一錄制播放，課后由任課老師線上輔導(dǎo)教學(xué)。所以保障教師在線教學(xué)的網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定、順暢非常關(guān)鍵，閆映松的團(tuán)隊(duì)同時(shí)肩負(fù)教師家庭帶寬的保障任務(wù)，為所有有網(wǎng)上授課的學(xué)校教師提供帶寬免費(fèi)升速和手機(jī)流量提升。

教師網(wǎng)絡(luò)信息的收集和核對(duì)是一項(xiàng)繁瑣、細(xì)致的工作，為了在3月2日開(kāi)課前完成升速，她和她的團(tuán)隊(duì)做了大量的前期工作，確保后臺(tái)盡量少的退單和反復(fù)工作。

閆映松說(shuō)：“如果遇到老師家里不同地點(diǎn)信號(hào)不好，我們也提供上門(mén)調(diào)試服務(wù)，對(duì)老師家中的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化提速。”

經(jīng)過(guò)努力，2月底，順利完成了數(shù)千名教師的網(wǎng)絡(luò)升速任務(wù)。

在短短的三周時(shí)間里，需求調(diào)研、評(píng)估測(cè)試、帶寬擴(kuò)容、平臺(tái)擴(kuò)容、流量分發(fā)、資源配套、安全加固……全部開(kāi)通完成。閆映松笑稱：“這1個(gè)月把大半年的電話會(huì)議和視頻會(huì)議都開(kāi)完了。”當(dāng)3月2日“空中課堂”順利穩(wěn)定直播，她和團(tuán)隊(duì)收獲了教育主管部門(mén)和學(xué)校的感謝信。

此次在線教育除了“空中課堂”的統(tǒng)一課程外，學(xué)校也有自主開(kāi)課的需求。3月開(kāi)課后，閆映松聽(tīng)到老師們吐槽，在用的網(wǎng)課平臺(tái)不好用，每天要花大量的時(shí)間和精力才能錄好一節(jié)網(wǎng)課時(shí)，她急了。

“公司為中小學(xué)校免費(fèi)開(kāi)放專業(yè)的Classin在線網(wǎng)課平臺(tái)，公辦中小學(xué)都可以申請(qǐng)免費(fèi)使用。”她介紹說(shuō)，為了讓更多的學(xué)校了解和使用這個(gè)專業(yè)網(wǎng)課平臺(tái)，她和她的團(tuán)隊(duì)馬上投入到宣傳和組織學(xué)校培訓(xùn)使用上?？吹嚼蠋焸兩险n便利了，她覺(jué)得，再忙也值得。

“今年年初，我如愿成為一名九三學(xué)社社員，感到自己多了一份光榮而沉甸甸的社會(huì)責(zé)任，這次疫情之下，每個(gè)人都在戰(zhàn)斗，而我堅(jiān)守崗位，也是對(duì)抗擊疫情做出自己的貢獻(xiàn)。”居家學(xué)習(xí)還在繼續(xù)，閆映松依然奮戰(zhàn)在保障一線。（九三學(xué)社上海市委宣傳部 黃赟）