嘉賓簡介
王小川，現(xiàn)任北京搜狗科技發(fā)展有限公司首席執(zhí)行官，全國政協(xié)委員、九三學(xué)社中央委員、九三學(xué)社中央促進技術(shù)創(chuàng)新工作委員會主任，清華大學(xué)天工智能計算研究院聯(lián)席院長、清華大學(xué)計算機學(xué)科顧問委員會委員。曾獲得中國青年科技獎、中國青年五四獎?wù)?、中國計算機學(xué)會（CCF）企業(yè)家獎、北京市科學(xué)技術(shù)一等獎等。
想知道有沒有和確診患者乘坐同一個航班或火車，用“確診患者同程查詢”；想了解家鄉(xiāng)或所在地的疫情動態(tài)信息，用“地區(qū)疫情查詢”；想快捷買到口罩、消毒液等防疫物品，用“全網(wǎng)防疫用品實時搜索”；出現(xiàn)疑似癥狀如何就醫(yī)、快遞是否需要消毒，用智能問答機器人。在突如其來的新冠肺炎疫情面前，現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)科技再次顯示出強大威力，為科學(xué)防疫、精準防疫提供了堅實支撐。
作為北京搜狗科技發(fā)展有限公司首席執(zhí)行官、九三學(xué)社中央委員，王小川的工作節(jié)奏在疫情期間明顯加快，帶領(lǐng)公司同事幾乎以每天一個的速度相繼推出十幾款針對疫情的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，幫助人們獲取最新疫情動態(tài)，并提供實用的防疫信息和功能，充分展現(xiàn)了科技防疫的“硬核”和力量。近日，王小川接受《團結(jié)報》記者專訪，講述他帶領(lǐng)搜狗投身科學(xué)防疫背后的故事。
記者：新冠肺炎疫情暴發(fā)適逢春節(jié)期間，當(dāng)時您對這次疫情發(fā)展有怎樣的判斷和認識？
王小川：今年的春節(jié)的確不平靜，疫情形勢變化非?？?，很多當(dāng)時已經(jīng)開始春節(jié)假期的同事迅速回到工作狀態(tài)。當(dāng)時，綜合各方面情況，我對疫情形成了一些初步判斷。
第一，新冠肺炎是一種新型傳染病，傳染性強、感染度高。普通人由于專業(yè)知識的欠缺，對這種傳染性很強的病毒會有一種恐慌心理，迫切需要高質(zhì)量的信息聚合和及時權(quán)威的信息推送。因此，我推斷用戶會產(chǎn)生爆發(fā)性的搜索需求?；谶@種判斷，我們1月21日就在搜狗搜索迅速上線了疫情專題，滿足公眾對于疫情信息的需要。
第二，武漢是九省通衢，水陸空交通十分發(fā)達，也是此次新冠肺炎疫情的風(fēng)眼。對一個擁有1000多萬人口的城市進行封城管理，在中國和世界公共衛(wèi)生史上都是史無前例的，表明了中國政府打贏疫情阻擊戰(zhàn)的決心，也顯示出武漢市和湖北省疫情的嚴重程度。這也決定了此后我們將捐助的重點放在湖北省，尤其是本身基礎(chǔ)較弱的武漢周邊地區(qū)。
記者：作為中國互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的標桿性企業(yè)，搜狗公司為應(yīng)對疫情對內(nèi)、對外分別開展了哪些工作？
王小川：這次疫情波及范圍廣、持續(xù)時間長、社會影響大，個人、團體、企業(yè)都牽涉其中，沒有旁觀者。作為負責(zé)任的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，搜狗迅速反應(yīng)，結(jié)合疫情防控需求、發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，在產(chǎn)品和社會責(zé)任層面分別做了一些工作。
在產(chǎn)品層面，第一時間上線多款疫情防控網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。1月21日，搜狗搜索新型肺炎疫情專題上線。隨后的十幾天中，我們組織公司技術(shù)骨干、加班加點進行技術(shù)攻關(guān)，幾乎以一天一個的速度相繼推出十幾款網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。其中有全網(wǎng)第一個防護用品搜索、第一個全網(wǎng)推廣的確診患者同程查詢、第一個應(yīng)用于省級疫情服務(wù)平臺的新冠肺炎人工智能自查機器人、第一批通過國家級測評的新冠肺炎智能問答機器人。這些產(chǎn)品與30多家媒體、網(wǎng)站、手機廠商、移動應(yīng)用程序達成接入合作，目前訪問量達5.6億次，為人們快速獲得真實、準確權(quán)威的信息、為社會信息透明公開流動，發(fā)揮了獨特的作用。
搜狗搜索首家上線“防護用品搜索”
搜狗搜索聯(lián)合央視新聞率先上線“患者同程查詢”
在企業(yè)履行社會責(zé)任的層面，1月30日我們捐贈7000萬元全面支援疫情防控，主要做了三件事情：
一是捐贈防護物資，馳援疫情嚴重地區(qū)。疫情暴發(fā)之后，醫(yī)療物資短缺成了防疫一線面臨的首要問題。為了確保“每一分捐款都用到刀刃上”，我們首先確立了點對點直接給到受捐者的原則。其次，我們把目光聚焦在了容易被忽略的武漢周邊地區(qū)，并最終將荊門確定為主要馳援對象。汶川地震時，大家都在關(guān)注汶川，而實際青川的受災(zāi)也同樣嚴重。我們應(yīng)該關(guān)注那些更容易被忽視的地方，不能讓他們成為第二個青川。當(dāng)時，為解決好物流和物資分發(fā)問題，我想到了借助九三學(xué)社組織的力量。我們主動與九三學(xué)社湖北荊門市委會聯(lián)手，通過當(dāng)?shù)氐耐緜冎苯訉⑽镔Y送到醫(yī)院，確保了物資的有效分配和使用，為荊門市廣大醫(yī)務(wù)人員心無旁騖地投入疫情防治提供了后勤保障。目前已向荊門捐助31.4萬件醫(yī)療物資，包括N95口罩、醫(yī)用外科口罩、醫(yī)用防護服、護目鏡、醫(yī)用外科手套等急需品。2月8日一批醫(yī)用防護服送到荊門市第一人民醫(yī)院時，我們收到這樣一條感謝的信息：“這批防護服非常好非常珍貴，解了我們的燃眉之急。”
搜狗捐贈醫(yī)療物資抵達荊門
二是設(shè)立1000萬元關(guān)愛基金，致敬逆行者。為了讓醫(yī)護人員們在救死扶傷時少一分擔(dān)憂，多一分保障，我們捐助1000萬元與北京市紅十字會合作設(shè)立“致敬最美逆行者——搜狗首都援鄂醫(yī)護人員關(guān)愛基金”，為每一位由國家和北京市派出的北京援鄂醫(yī)護人員提供疫情期間的生活補助。目前，已經(jīng)向來自中日友好醫(yī)院、北京協(xié)和醫(yī)院、東直門醫(yī)院等24家醫(yī)療機構(gòu)的980名醫(yī)護人員提供了補助。
北京紅十字會向搜狗設(shè)立首都援鄂醫(yī)護人員關(guān)愛基金頒發(fā)榮譽證書
三是設(shè)立5000萬元健康基金，扶持基層醫(yī)療智能化。基金將投入到全國公共衛(wèi)生基層機構(gòu)迫切需要解決的領(lǐng)域中，包括提升疫情應(yīng)急處置能力、豐富信息數(shù)據(jù)采集和處理手段、加強基層醫(yī)護人員培訓(xùn)、推動普及常見病智能問診分診、人工智能隨訪和慢病管理等智能化工具等方面。
醫(yī)護人員接收搜狗捐贈醫(yī)療物資
記者：搜狗公司發(fā)布了給奮戰(zhàn)在防疫前線的記者朋友們的一封信，這是出于什么考慮？您本人和搜狗是否對新聞媒體有特殊的情感？
王小川：這次疫情中，奮戰(zhàn)在防疫前線的記者朋友以高度敬業(yè)的精神，為廣大讀者、用戶帶來了許多來自疫情防治一線的深度報道，對于改善信息公開狀況、推動問題解決起到了很大的促進作用。數(shù)據(jù)模型分析顯示，媒體報道數(shù)量的增加，可以有效增強公眾的防范意識，從而可以減少疾病傳播數(shù)量。新聞工作者也是堅強的戰(zhàn)士和可敬的逆行者，所以我們想盡綿薄之力。
“讓表達和獲取信息更簡單”是搜狗公司的使命，搜狗AI錄音筆是我們2019年新推出的一款A(yù)I硬件產(chǎn)品，也是幫助記者朋友提高采訪效率的利器。為在疫情嚴重地區(qū)采訪的記者免費提供錄音筆，是為了幫助他們從重復(fù)勞動中解脫出來，減輕他們高壓力高強度下工作的負擔(dān)，用擠出來的時間多休息，保重身體。在我們發(fā)出這封信的當(dāng)天，申請后臺就收到了大量反饋。這些反饋也給了我們極大的鼓舞，我們很高興能用AI技術(shù)的力量幫到這些一線的“戰(zhàn)士”，這給技術(shù)賦予了溫度。
記者：習(xí)近平總書記指出，戰(zhàn)勝疫病離不開科技支撐。能否結(jié)合您本人的成長經(jīng)歷和搜狗應(yīng)對疫情的措施，談?wù)剬倳浿v話的體會和認識，科技在疫情防控中可以發(fā)揮什么樣的作用？
王小川：科技支撐疫情防控，體現(xiàn)在各個方面，其中一個很重要的部分是面向普通用戶，幫助大家解答疑問、做好防護。這里我想講兩款產(chǎn)品的故事。
第一個是AI自測機器人。新冠肺炎的很多癥狀和流感很像，恰逢冬春流感高發(fā)季，很多用戶有發(fā)燒、咳嗽等癥狀后會恐慌，但是去醫(yī)院又有交叉感染的風(fēng)險。為此，我們以國家衛(wèi)健委2月8日發(fā)布的《智能輔助新型冠狀病毒肺炎問診量表及判斷邏輯說明》為核心，參考最新診療方案、最新指南等權(quán)威資料，迅速上線了新冠肺炎AI自測機器人，現(xiàn)在已經(jīng)有了幾百萬次的測試需求。很多用戶在評論里說感謝有這么好的平臺，測過之后終于安心了。這款A(yù)I自測機器人還先后接入了學(xué)習(xí)強國App、新華社客戶端等平臺，為更廣泛的用戶提供科技防疫服務(wù)。
搜狗搜索聯(lián)合學(xué)習(xí)強國上線“新冠肺炎AI自測機器人”
第二個是智能問答機器人。新冠肺炎疫情發(fā)生后，大家遇到很多形形色色的問題，大到出現(xiàn)疑似癥狀如何就醫(yī)，小到快遞是否需要消毒，都希望得到權(quán)威的解答。所以，我們上線了智能問答機器人，它在學(xué)習(xí)了百余篇新冠肺炎相關(guān)論文、權(quán)威指南、政府報道和專家訪談之后，能夠一站式回答很多相關(guān)問題，很好地滿足了用戶對信息的即時需求。這個產(chǎn)品也是第一批通過中國人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)盟進行的新冠肺炎在線問答類產(chǎn)品測試的AI產(chǎn)品。
所以，科技在疫情防控中能夠發(fā)揮的作用是很多元的，這與國家多年來加大科研投入、堅持創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的努力是分不開的。
記者：全國政協(xié)醫(yī)衛(wèi)界委員發(fā)布了致全國各級政協(xié)委員的倡議書，倡議各級政協(xié)委員要發(fā)揚關(guān)鍵時刻站得出來、頂?shù)蒙先サ亩窢幘?，立足工作實際，作出積極貢獻。作為全國政協(xié)委員，您認為政協(xié)委員可以從哪些方面可以為疫情防控作出貢獻？
王小川：全國政協(xié)醫(yī)衛(wèi)界委員在抗疫前線英勇奮戰(zhàn)，集中體現(xiàn)了為國履職、為民盡責(zé)的情懷，是全國各級政協(xié)委員的楷模和榜樣。我認為，其他心系前線的政協(xié)委員可以重點做好兩個方面工作：
第一，立足本職工作，做好示范表率。政協(xié)委員是各行各業(yè)的代表人士，許多人擔(dān)任重要崗位和角色。我們可以在本職工作中，在最擅長和熟悉的領(lǐng)域，因地制宜發(fā)揮作用，并帶動更多人、動員更多力量參與疫情阻擊戰(zhàn)。搜狗作為科技型民營企業(yè)，在疫情防控中，我們既要開發(fā)好用的產(chǎn)品，履行好社會責(zé)任，也要考慮在做好防控工作的前提下，有序復(fù)工，做好企業(yè)的經(jīng)營，這也是非常重要的責(zé)任。
第二，深入了解情況，積極建言獻策。疫情當(dāng)前，各級政協(xié)委員需要深入了解、及時反映各條戰(zhàn)線上的情況，圍繞疫情防控的各個環(huán)節(jié)及疫情造成的影響向黨和國家工作提出合理建議。例如，九三學(xué)社三位社員聯(lián)合撰寫緊急提案，建議盡快確定新冠肺炎的官方英文名稱，防止反華勢力借機長期污名化中國，提案通過九三學(xué)社中央提交有關(guān)部門并被采納。
記者：2018年開始擔(dān)任全國政協(xié)委員，您近兩年提交的提案都有醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的內(nèi)容，承辦部門辦理結(jié)果如何，您對答復(fù)辦理情況滿意嗎？今年的政協(xié)大會將推遲召開，能否介紹下您今年準備的提案內(nèi)容？
王小川：擔(dān)任全國政協(xié)委員以來，我連續(xù)兩年提出了醫(yī)療領(lǐng)域的提案。
2018年，我的提案重點關(guān)注數(shù)字技術(shù)在醫(yī)聯(lián)體改革中的應(yīng)用，從老百姓習(xí)慣于使用搜索引擎尋找醫(yī)療信息和求診服務(wù)的現(xiàn)實出發(fā)，提出“核心醫(yī)院+基層衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)+數(shù)字家庭醫(yī)生”的三級供給模式，助推分級診療落實，實現(xiàn)每個中國家庭都有家庭醫(yī)生。
2019年，我看到了更多人工智能技術(shù)在醫(yī)療領(lǐng)域應(yīng)用的落地場景，所以認識更深了一步，“數(shù)字家庭醫(yī)生”的概念愈加清晰，即人工智能等新一代信息技術(shù)在基層醫(yī)療衛(wèi)生中輔助家庭醫(yī)生、服務(wù)患者需求的應(yīng)用。同時，建議通過加強頂層設(shè)計和鼓勵多方參與等方式，加快釋放數(shù)字家庭醫(yī)生的潛力，增加基層醫(yī)療資源供給。
2019年3月，王小川出席全國政協(xié)十三屆二次會議
這些提案得到了承辦部門的高度重視，曾多次就提案辦理和我進行溝通。這次疫情防控中，我們首次看到了AI等新一代信息技術(shù)在公共衛(wèi)生領(lǐng)域的大規(guī)模使用，覆蓋了臨床治療、公共場所測溫和集中隔離點服務(wù)等若干場景，工信部和地方層面也都有政策鼓勵A(yù)I參與疫情防控。我想這些應(yīng)用和國家層面的倡導(dǎo)，對我前兩年所關(guān)注所建議的方向是一個很好的印證，讓我對自己呼吁的事情更加堅定有信心。同時，AI+醫(yī)療的應(yīng)用在場景覆蓋度、醫(yī)療界與AI開發(fā)者的跨界合作和公共數(shù)據(jù)開放等方面，還有很大的進步空間。所以，我在準備2020年全國政協(xié)大會提案的過程中，會繼續(xù)關(guān)注醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域，計劃再提一些長效機制建設(shè)方面的建議，共同推動公共衛(wèi)生和基層醫(yī)療系統(tǒng)智能化。
記者：2016年加入九三學(xué)社，2017年成為最年輕的九三學(xué)社中央委員，能否介紹下您加入九三學(xué)社的過程以及對九三學(xué)社、對九三學(xué)社社員身份的認識？
王小川：我外公也是九三學(xué)社的成員，所以自幼會受到一些熏陶和影響。我創(chuàng)業(yè)做互聯(lián)網(wǎng)的20年，逐漸對國家科技體系工作積累了一些觀察和想法，九三學(xué)社給了我很好的交流和學(xué)習(xí)的平臺，也幫助我將這些思考轉(zhuǎn)化為對國家的建言獻策，服務(wù)更廣泛的社會民眾。這對我是十分珍貴的經(jīng)歷和歷練。2018年我作為政協(xié)委員提的第一份提案，就是通過完善科研激勵機制促進科技成果轉(zhuǎn)化，還入選了當(dāng)年全國政協(xié)重點提案。
2016年我加入九三學(xué)社，2017年成為中央委員，2018年擔(dān)任九三學(xué)社中央促進技術(shù)創(chuàng)新工作委員會主任，深感組織信任，深受組織關(guān)懷。這些身份，和全國政協(xié)委員一樣，是榮譽，更是責(zé)任。2019年，我通過參與“不忘合作初心，繼續(xù)攜手前進”主題教育活動，在重溫歷史和期許未來的過程中，對身為社員的擔(dān)當(dāng)有了更加深刻的認識。角色越多、責(zé)任越大，加入九三學(xué)社給我提供了一個更廣闊的舞臺，讓我有機會把自己的專業(yè)、事業(yè)和履行九三學(xué)社社員、政協(xié)委員職責(zé)有機結(jié)合起來，讓科技創(chuàng)新在更大的層面、為更多的人群提供服務(wù)。（ 韓金偉）
